1. Prestataire et objet
EDUVENTIS LLC, Nouveau-Mexique, États-Unis, 8206 Louisiana Blvd NE, Ste A 9449, Albuquerque, NM 87113, États-Unis, présente ses services de conseil en études internationales, d’accompagnement admissions et de préparation administrative visa.
2. Définition de la prestation
Avant tout engagement, le client doit recevoir un descriptif des prestations incluses, des exclusions, des livrables, du calendrier, du montant total et des conditions d’annulation. Aucun achat ni contrat n’est conclu par la simple consultation de cette vitrine.
3. Prix et frais externes
Les honoraires sont définis dans le devis ou bon de commande signé. Devise de facturation : DZD (dinar algérien), USD (dollar américain) ou EUR (euro). La devise et le montant applicables sont précisés sur le devis et la facture. Les frais de scolarité, d’examen, de visa, de traduction ou autres frais de tiers doivent être identifiés séparément lorsqu’ils s’appliquent.
4. Exécution
Le périmètre est défini dans le devis ou bon de commande signé : pré-admission (analyse du profil, orientation et préparation du dossier), admission (dépôt et suivi des candidatures) et, si elle est souscrite, post-admission (assistance visa et préparation au départ). Les honoraires sont dus au démarrage de chaque étape, indépendamment de son résultat, sauf accord écrit contraire. Le candidat reçoit des informations sur l’avancement de son dossier. Les délais des établissements et des autorités ne sont pas garantis par EDUVENTIS LLC.
Le délai indicatif de préparation et de traitement par EDUVENTIS LLC est d’une semaine. Ce délai concerne le travail d’accompagnement de l’agence ; il n’inclut pas les délais de réponse, de décision ou de rendez-vous des établissements, des consulats et des autres autorités. Il ne constitue pas une promesse d’admission ou d’obtention de visa sous une semaine.
5. Rôle du candidat et décisions externes
Le candidat doit fournir des informations exactes et des documents authentiques, et respecter les échéances qui lui sont communiquées. Les autorités et établissements restent seuls décisionnaires.
Les décisions d’admission, de bourse et de visa appartiennent aux établissements et aux autorités compétentes. Aucun résultat favorable n’est garanti.
6. Annulation et remboursement
Consultez la politique d’annulation et de remboursement. Les conditions applicables doivent être communiquées avant paiement. Les droits impératifs du consommateur restent applicables.
7. Réclamations et règlement des différends
Adressez votre réclamation par écrit à eduventis.director@gmail.com, avec votre identité, la référence du dossier ou de la facture et une description du problème. Les parties recherchent une solution amiable dans un délai de 30 jours. Ce délai de recherche amiable est distinct du délai de traitement d’un remboursement accepté et ne limite pas les droits impératifs du client.
Contact : eduventis.director@gmail.com.
8. Données personnelles
Consultez la politique de confidentialité pour les informations sur les données et les échanges avec EDUVENTIS.